Guest User
February 25, 2025
El hotel tiene buena infraestructura pero el servicio es terrible. Llegamos con mis hijos en viaje familiar a dejar las maletas, nos registramos pese a que ya había hecho el check in por internet. En la tarde regresamos y como no dejan entrar antes a nadie antes de la hora del check in, se forman comas y hasta se satura porque todos se están registrando, por eso aprovechamos para almorzar, pero se demoran en reponer el buffet, además que se llena, el espacio es muy chico y es peor a la hora del desayuno. Cuando terminamos tuvimos que volver a registrarnos a pesar de haberlo hecho en la mañana, además que se demoraron en dejar las maletas. La piscina abre desde las nueve, debería ser desde antes porque hace sol temprano (estuvimos hace unos días, en febrero) y la piscina se satura. Al momento de hacer el check out nos exigieron de manera súper descortés dejar la llave de la habitación, yo dije que en ningún hotel lo dejo porque tiene mis datos, además que hay una caja para desechar las tarjetas, pero no atendieron a nada y como digo, fueron súper descorteses. Una pena, porque en Arequipa y en Cusco, que tomamos el servicio hace años fueron muy amables pero con esta experiencia, no volveremos a reservar con Casa Andina.
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